إدارة الأعمال والتسويق
مثل أي عمل تجاري ، تحتاج مجتمعات الرعاية طويلة الأجل إلى مكتب أعمال ماهر وفريق تسويق للعمل بفعالية ودعم الصحة المالية للشركة.
موظف الاستقبال
تقديم خدمة عملاء استثنائية والرد والمكالمات المباشرة وتقديم الدعم الإداري الروتيني.
غالبا ما يكون موظف الاستقبال هو نقطة الاتصال الأولى في المجتمع. هذا الموقف لديه الفرصة لجعل كل تفاعل تجربة إيجابية مع خدمة عملاء استثنائية. يتفاعلون بانتظام مع السكان وأفراد الأسرة والزوار والموظفين ويساعدون في جعل اليوم أكثر إشراقا لكل شخص يتواصلون معه حتى لو للحظة واحدة.
يوفر هذا المنصب الفرصة لاكتساب الخبرة في كل من إدارة المكاتب وأعمال مجتمع الرعاية طويلة الأجل للأشخاص الودودين والداعمين والذين يستمتعون بمساعدة الآخرين. هناك إمكانية لاستكشاف مجموعة متنوعة من الأدوار الأخرى من هنا.
أنشطة نموذجية
- يوفر خدمة عملاء ممتازة شخصيا وعلى الهاتف.
- يرحب بالزوار والمقيمين والموظفين بطريقة مهذبة ومهذبة.
- يجيب على المكالمات ويحدد طبيعة المكالمة وينقل المعلومات أو المسارات حسب الاقتضاء.
- يستجيب على الفور لاحتياجات السكان والعائلات والزوار.
- يوفر الدعم الإداري في العمليات المكتبية الروتينية.
- يساعد في تحديد المواعيد والجدولة.
- يدعم المشاريع الخاصة على النحو المطلوب.
المهارات
- إجادة استخدام الحاسب الآلي
- قيادة
- إدارة المكاتب
- منظمة
- حل المشكلات
- العمل الجماعي
إعدادات الرعاية
- مساعدة المعيشة
- العناية بالذاكرة
- الرعاية السكنية
- التمريض الماهر
المعروف أيضا باسم
- مساعد اداري
- بواب
الفرص الحالية
مدير مكتب الأعمال
تأكد من أن الجانب التجاري للمؤسسة يعمل بسلاسة وفعالية وخلق بيئة ودية ومرحبة للمقيمين وأفراد الأسرة والزوار والموظفين.
يساعد مدير مكتب الأعمال في الحفاظ على الجانب التجاري من المجتمع يعمل بسلاسة وكفاءة. يطبقون فطنتهم الإدارية لإحداث تأثير إيجابي على حياة السكان والموظفين. إنهم حلقة وصل للمقيمين والعائلات والمديرين والموظفين ويتم الاعتماد عليهم لخلق بيئة عمل ومعيشة إيجابية. مدير مكتب الأعمال الناجح منظم جيدا وقابل للتكيف وفعال في حل المشكلات. العمل الذي يقومون به كل يوم يدعم الفعالية الشاملة للمجتمع ونوعية حياة السكان.
هذا الدور جيد للأشخاص ذوي الشخصيات الدافئة الذين يمكن الوصول إليهم ولديهم مهارات اتصال رائعة والذين يستمتعون بإدارة المكاتب وإنشاء عمليات فعالة وتوفير ضمان الجودة.
أنشطة نموذجية
- تقديم خدمات عملاء ممتازة والانخراط بفعالية مع المقيمين وأفراد الأسرة والموظفين على جميع مستويات المنظمة.
- إدارة العمليات المكتبية بما في ذلك الحسابات المدينة والحسابات الدائنة وكشوف المرتبات.
- قم بإجراء عمليات الفوترة الروتينية وتأكد من إعداد الفوترة وفوترتها وتحصيلها بدقة وفي الوقت المحدد.
- المساعدة في تعيين الموظفين الجدد وإعدادهم والحفاظ على ملفات سجلات الموظفين.
- المشاركة في قبول المقيمين والانتقال وتحديث ملفات المقيمين.
المهارات
- دقة
- الاهتمام بالتفاصيل
- تعدد المهام
- منظمة
- إدارة الوقت
- العمل الجماعي
إعدادات الرعاية
- مساعدة المعيشة
- العناية بالذاكرة
- الرعاية السكنية
- التمريض الماهر
الفرص الحالية
منسق العلاقات المجتمعية
قيادة أنشطة المبيعات والتسويق بما في ذلك التفاعل مع العائلات والمقيمين المحتملين ، وإعطاء الجولات ، والتخطيط للأنشطة والفعاليات للترويج لنمط حياة المجتمع ووسائل الراحة.
منسق العلاقات المجتمعية مسؤول عن الحفاظ على إشغال المجتمع وتحسينه من خلال أنشطة المبيعات والتسويق. إنهم يخلقون بيئة من الضيافة والخدمة باستخدام رسائل إيجابية ومتسقة لإجراء اتصالات ذات مغزى مع السكان المحتملين وعائلاتهم. يجب أن يكونوا لبقين ولديهم مهارات استماع وتواصل قوية ، وقد لا يكون فهم قرار الانتقال أمرا سهلا على المقيم أو أفراد أسرهم ، ولكن يمكنهم المساعدة في جعلها تجربة إيجابية. إنهم يضمنون حصول السكان على كل ما يحتاجون إليه والشعور بالراحة في منزلهم الجديد.
الأشخاص الذين يتفوقون في هذا الدور لديهم خبرة سابقة في المبيعات أو الضيافة. يجب أن يكونوا ودودين وواثقين ويستمتعون بالتفاعل بشكل متكرر مع أشخاص جدد. سيرغبون في تطبيق مهاراتهم لمساعدة كبار السن والعائلات على الحصول على تجربة إيجابية في الانتقال إلى بيئة معيشية تحافظ على سلامتهم ورعايتهم جيدا.
أنشطة نموذجية
- تخطيط الأنشطة والفعاليات التسويقية ، وإنشاء مواد تسويقية ، وتلبية الاحتياجات الإعلانية التي تعزز جودة الرعاية ووسائل الراحة ونمط الحياة التي يقدمها المجتمع.
- الانخراط مع المجتمع المحيط لخلق تصور إيجابي وتوليد فرص ترويجية.
- تقديم خدمة عملاء وضيافة ممتازة ، مما يخلق بيئة دافئة ومرحبة.
- خلق تجارب إيجابية تقود جولات للمقيمين المحتملين والعائلات.
- وضع اللمسات الأخيرة على اتفاقيات الإقامة والتواصل بشأن المسائل المالية المتعلقة بالانتقال
- جمع المعلومات المهمة من المقيم وعائلته والتنسيق مع الموظفين من أجل الانتقال بنجاح
المهارات
- انتقال
- الهدف مدفوع
- منظمة
- دوافع ذاتية
- العمل الجماعي
وظائف ذات صلة
إعدادات الرعاية
- مساعدة المعيشة
- العناية بالذاكرة
- الرعاية السكنية
المعروف أيضا باسم
- مدير المبيعات
- مدير التسويق
- مدير المبيعات