Как давно вы занимаете свою нынешнюю должность?
Только что исполнился год с тех пор, как я заняла новую должность специалиста по привлечению талантов.
Чем вас заинтересовала работа в сфере проживания пожилых людей?
Я начала работать в столовой, а до этого много работала в ресторанах: была сервером, бариста, ведущей на этаже, барной стойкой, в общем, занимала разные должности в ресторанах. Я знала одного человека, который работал в Friendsview директором столовой. В итоге мы общались, и она упомянула, что у нее открыта вакансия координатора столовой. Она очень рекомендовала мне подать заявку, потому что мне нравилось работать в ресторанах, но я не была уверена, но мне было интересно, поэтому я подала заявку и получила эту должность. Я проработала на этой должности координатора столовой в течение года, после чего подала заявление на свою нынешнюю должность специалиста по привлечению талантов.
Много ли возможностей для продвижения по карьерной лестнице или изучения различных ролей в зависимости от ваших интересов?
Мы создали все условия для того, чтобы люди могли продвигаться по службе в том отделе, в котором они уже работают, или, если у них есть интерес к другому отделу, могли изучить эти возможности. У нас постоянно открыты внутренние программы, в которые сотрудники могут подавать заявки.
Если люди хотят продвинуться по службе в том отделе, где они уже работают, им нужно просто подать заявку на интересующую их должность и поговорить с менеджером. Мы часто проводим внутренние акции для сотрудников начального уровня; мы убеждаемся, что они знают, что могут претендовать на следующую должность уже через две недели работы на этаже. Так, мы часто повышаем начальный уровень сотрудников столовой, и многие люди переходят из помощников резидентов в CNA.
Если кто-то хочет полностью перейти в другой отдел, стать администратором или занять более высокую должность, он проходит через обычный процесс подачи заявления, проходит собеседование, предоставляет рекомендации и все остальное, как при обычном внешнем приеме. Я тоже прошел через этот процесс, чтобы перейти на свою нынешнюю должность.
Каков день из жизни специалиста по привлечению талантов?
Каждый день по-разному. Сейчас у нас большой сезон приема на работу, так как в сентябре начинаются занятия. Мы находимся прямо через дорогу от университета, поэтому к нам приходит много их студентов-медсестер. В столовую мы принимаем на работу 14-летних, так что у нас много студентов.
Обычно я начинаю свой день с рассылки предварительных встреч, когда новый сотрудник приступает к процессу адаптации. Именно я отправляю им все онлайн-документы, настраиваю их на прохождение проверки биографии и отправляю им всю информацию о проверке на наркотики. Я также являюсь тем человеком, с которым они проходят регистрацию I-9. Они приходят, заполняют форму, приносят свои удостоверения личности, проходят со мной процедуру оформления нового сотрудника, и я настраиваю их на онлайн-обучение.
Координаторы отделов начинают работу с кандидатами, а затем передают их мне, чтобы я ввел их в курс дела. Мы передаем их обратно, когда они готовы к обучению. У нас также есть отделы, в которых нет координаторов, поэтому я выполняю эти функции. Например, в нашем отделе по обслуживанию помещений я координирую многие собеседования по техническому обслуживанию и присутствую на собеседованиях по уборке помещений.
Мы также посещаем множество мероприятий и ярмарок вакансий. Лето - особенно напряженное время для этого. Я размещаю вакансии для всех отделов Friendsview, поэтому я регулярно общаюсь с различными отделами, чтобы убедиться, что их вакансии размещены и заполнены. Если у координаторов возникают вопросы по поводу найма новых сотрудников, они обычно приходят пообщаться со мной.
Что является самой сложной частью вашей работы?
В первый год моей работы сложным моментом было то, что мы очень заняты в летний сезон найма. В это время к нам приходит много людей. Как раз в тот момент, когда я перешла на эту должность, мы открывали два новых здания в нашем кампусе: новый медицинский центр и новое здание для независимого проживания с бистро и кофейней на территории кампуса. Мы нанимали всех новых сотрудников медицинских служб и столовых для этих зданий, так что я заняла эту должность, когда все было в самом разгаре. Это был быстрый опыт обучения.
Этим летом было много студентов, которые приезжали и уезжали. Было много новых сотрудников и сотрудников-студентов, возвращающихся после лета. Приходится балансировать между тем, чтобы убедиться в том, что все работают и получают хороший опыт, а также посещать ярмарки вакансий и другие мероприятия. Так что летом приходится немного потрудиться, но мне очень нравится моя работа, а в Friendsview она особенно легкая. У нас хорошие процессы и замечательные отделы, которые очень поддерживают друг друга.
Какая часть вашей работы приносит наибольшее удовлетворение?
Одна вещь, которая привлекла меня на нынешнюю должность, и которая мне очень нравилась на моей предыдущей должности в столовой, - это работа со многими студентами и поддержка многих из них в их первом опыте работы. Я видела, как многие молодые сотрудники приходят на свою первую работу и учатся ориентироваться в трудовых отношениях, и быть для них поддержкой было для меня очень полезно.
Одна вещь, которая действительно привлекла меня на должность специалиста по привлечению талантов, - это возможность быть поддержкой для всех сотрудников, которые приходят в различные отделы. Я хочу, чтобы они знали, что у них всегда есть кто-то, к кому они могут обратиться с вопросами, даже если это просто случайный вопрос. У нас большой кампус, в котором проживает более 500 человек и работает 324 сотрудника. В нашем отделе кадров нас всего 4 человека, поэтому у нас постоянно происходит много событий. Я всегда стараюсь быть доступной для сотрудников и поддерживать их, чтобы они могли обеспечить наилучший уход за нашими резидентами.
Каково это - жить в кампусе Friendsview?
У нас один главный кампус, а на территории кампуса есть несколько кварталов, а также оригинальное здание усадьбы. У нас есть несколько независимых кварталов, а также новый 4-этажный квартал для независимого проживания. В нем мы открыли много квартир. И наше новое здание медицинского обслуживания с полноценными медицинскими кабинетами и столовыми на всех четырех этажах. Оно стало отличным дополнением к кампусу. У нас также есть еще один независимый жилой квартал, который находится на другом конце города.
Какова культура компании в вашей организации?
Культура компании очень доброжелательна. Это одно, что я могу сказать наверняка. Наши жители и сотрудники так приветливы к новым лицам. Я сразу почувствовала себя частью команды.
Мы также провели большую программу стажировки с Project SEARCH, компанией, которая работает со взрослыми с ограниченными возможностями, и мы являемся принимающей стороной для этой программы. Весь год они говорили мне, что стажеры чувствуют себя так тепло и радушно, что жители и персонал уделяют время разговорам с ними и хотят узнать их получше, и я тоже так чувствовала. Здесь царит очень доброжелательная атмосфера.
Как вы добиваетесь перемен в своей роли?
Занимая должность координатора столовой, я проводила первые собеседования и делала первые шаги в процессе приема на работу, поэтому мне была знакома эта сторона работы в роли специалиста по привлечению талантов. Мне было полезно узнать, какие препятствия у нас были и где мы могли бы улучшить коммуникацию.
Я смогла использовать опыт, полученный на предыдущей должности, в своей нынешней работе. Понимая, с чем работают координаторы отделов, я могу поддержать их и помочь им в процессе приема на работу. Это позволило нам сократить время приема на работу, а это было моей большой целью - сократить время от подачи заявления до работы на этаже с жителями.
Был ли у вас незабываемый опыт работы, который запомнился вам надолго?
Недавно у меня был один особенный случай. Он связан с программой Project SEARCH, которая стартовала как раз в тот момент, когда я занял эту должность. Это был большой проект, которым я занимался в первый год работы. Недавно мы выпустили первую группу стажеров. Теперь они будут работать над поиском работы в той области, где они смогут применить свои навыки, полученные в рамках этой программы. Мы также призываем их подавать заявки, если есть вакансия, которая их заинтересовала.
На выпускной пришло так много резидентов и сотрудников из разных отделов, чтобы отпраздновать и выразить признательность стажерам. Это очень согрело мое сердце. Я слышала об этих связях, но поскольку они работали в разных отделениях в течение всего года со своими преподавателями, мне не довелось увидеть это воочию. Поэтому увидеть, что их так чествовали, что резиденты нашли время обнять их на прощание, а сотрудники пришли познакомиться с их семьями, - это был такой особенный опыт, который останется со мной надолго.
Как повлияла на вас работа в сфере долгосрочного ухода?
Это оказало на меня большое влияние. Эта сфера деятельности никогда не была в поле моего зрения. Я никогда не думала, что буду работать в сообществе для пожилых людей или в системе непрерывного ухода. Мне очень приятно работать с нашими жителями и сотрудниками, чтобы обеспечить им хорошую поддержку. Видя связи между сотрудниками и жителями, я чувствую себя настолько удовлетворенной каждый раз, когда прихожу на работу. В ресторанном бизнесе я этого не получала.
Эта сфера деятельности никогда не была в поле моего зрения. Я никогда не думала, что буду работать в сообществе для пожилых людей или в системе непрерывного ухода. Это так приятно - работать с нашими жителями и сотрудниками, чтобы обеспечить им хорошую поддержку.
Что вы посоветуете тем, кто собирается работать в этой сфере?
Мой совет - обязательно изучите этот вопрос. В этой отрасли можно сделать множество различных карьер. Будь то столовая, здравоохранение или отдел маркетинга, мы можем найти места для людей с самым разным образованием. Я считаю, что это очень здорово, и не многие отрасли могут предложить такое.
Если вы чувствуете в себе призвание к этому, сделайте прыжок. Посмотрите, есть ли там место для вас, и узнайте, нравится ли оно вам. Вы можете быть очень удивлены, что найдете то, что идеально вам подходит. Я так благодарна, что у меня есть знакомый, который посоветовал мне подать заявку. Мне нравится то, чем я сейчас занимаюсь.
Существуют ли какие-либо требования к образованию для вашей должности?
Когда я подавала заявку на должность специалиста по привлечению талантов, у меня не было полного опыта работы в рекрутинге. Мы договорились между мной, моим директором и командой, что, придя на эту должность, я буду работать над этими тренингами и дополнительными семинарами.
В июле я получила сертификат специалиста по привлечению талантов в Корнельском университете. Это было очень интересно! Я также прохожу много тренингов на рабочем месте. У меня есть замечательный наставник, который работает со мной и обучает меня всем процедурам, а также дает мне очень полезные советы и рекомендации.
Помогал ли ваш работодатель спонсировать ваше образование?
Да, это так! Наши жители очень щедры, и у нас есть стипендиальная программа для персонала, которая полностью финансируется за счет пожертвований жителей. Они жертвуют деньги в этот фонд каждый год, и многие сотрудники проходят через эту программу. Все, что вас интересует, вы можете подать заявку. У нас много сотрудников, которые подают заявки на обучение и лицензирование CNA, но кто-то из столовой подал заявку, потому что хотел пройти курс по выпечке тортов.
Что бы вас ни интересовало, неважно, на каком факультете вы учитесь, если вы хотите расширить свои знания и образование, Friendsview будет работать с вами, чтобы это произошло. Вы проходите собеседование с советом ассоциации резидентов, и когда я проходила собеседование, они спросили, как нам сделать так, чтобы больше людей подавали заявки на стипендии в другие отделы. "Как нам заставить людей из отдела общественной жизни, отдела планирования проживания и других отделов обратить на это внимание?" Они так хотят помочь сотрудникам. Это часть того опыта, который позволяет вам чувствовать себя желанным гостем и получать поддержку в своей работе.
Хотите ли вы добавить что-нибудь еще?
Долгосрочный уход - это прекрасная сфера деятельности, в которой есть множество различных возможностей и карьерных путей, и это очень весело! Я очень советую людям изучить доступные им возможности и начать работать.
Опубликовано 5 ноября 2024 года.
